Un addetto all'assistenza telefonica
che non dorme mai.

È un Assistente Telefonico AI che gestisce le chiamate dei tuoi clienti e lead, 24/7. A differenza dei vecchi sistemi automatici, parla con voce naturale, comprende il linguaggio parlato e opera basandosi esclusivamente sulle informazioni della tua knowledge base: puoi inserire link al tuo sito o a pagine web specifiche, caricare documenti PDF, Word, TXT, o creare Q&A dedicate. Oltre a rispondere alle chiamate inbound, può anche effettuare chiamate outbound, qualificare lead, fissare appuntamenti direttamente sul calendario tuo o del team, salvare dati nel CRM durante la conversazione o interagire con sistemi aziendali tramite API. È pensato per aziende con alto volume di contatti, picchi di chiamate o campagne outbound, agendo come una "First Line" automatizzata. In questo modo, il tuo team umano può concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto, garantendo sempre un servizio efficiente e una copertura completa senza frustrare i clienti o perdere opportunità.

E' previsto un minimo costo di implementazione una tantum iniziale (a quotazione), che include la realizzazione dell'Assistente, il suo training e la connessione con i tuoi sistemi. Successivamente, pagherai solamente € 0,30 (+IVA) per ogni minuto di conversazione effettiva gestita dall'Assistente AI (più 5€/mese per il numero telefonico dedicato, se non possiedi un centralino telefonico tuo). Inoltre, se non sei soddisfatto nei primi 30 gg, ti rimborsiamo completamente. Contattaci per una quotazione personalizzata, siamo abituati ad andare oltre per soddisfare le esigenze dei nostri clienti!

Certamente. Il problema di questi pacchetti fissi è che rischi di pagare anche quello che non consumi. Se un mese non utilizzi tutto il minutaggio compreso nel pacchetto, il tuo costo/minuto aumenta decisamente. Con noi paghi solo quello che effettivamente consumi, senza nessun impegno di lungo termine.

No, ti aiuteremo noi (o uno dei nostri partner) a implementare l'Assistente in fase di setup. Il costo iniziale (minimo) comprende infatti la realizzazione dell'Assistente, il suo training e la connessione con i tuoi sistemi. Tu dovrai solamente fornirci le informazioni necessarie per il training dell'Assistente e, se necessari, i dati per integrarsi con i tuoi sistemi.

Assolutamente no! Utilizziamo tecnologie di sintesi vocale di ultima generazione per garantire un tono caldo, fluido ed empatico. L'AI gestisce pause e intonazioni proprio come un operatore umano, offrendo un'esperienza di conversazione naturale.

Le chiamate sono gestite in parallelo, quindi il tuo Assistente può gestire un numero illimitato di chiamate contemporaneamente.

No, non serve scrivere script. L'Assistente impara direttamente dai tuoi dati. Potrai creare una Knolwedge Base da cui l'Assistente apprenderà tutte le informazoni: carica i tuoi manuali PDF, collega le tue pagine web o importa le tue schede prodotti. L'AI assimila ed impara da queste informazioni e le usa per costruire le risposte in autonomia.

Sì, non si limita a parlare. Grazie alle integrazioni API, può interagire con i tuoi sistemi durante la call: può ad esempio recuperare tutte le informazioni del cliente (ticket aperti, acquisti effettuati in passato), in modo da avere una visione chiara della storia del cliente e fornire risposte contestuali e precise. Può fissare appuntamenti direttamente sul tuo calendario o del tuo team (se supportati da Cal.com), o ancora salvare i dati di un contatto nel CRM direttamente durante la chiamata.

Il nostro Assistente telefonico AI prende decisioni basandosi sui dati esistenti, rendendo gli errori altamente improbabili. Tuttavia, se l'AI dovesse incontrare una situazione che non può gestire, può programmare un richiamo oppure inoltrare la chiamata a un membro del team umano, in base alle tue impostazioni.